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索 引 号 2020-07-31 信息分类 综合政务;其他
发文机关 政务服务局
标    题 关于印发《达拉特旗政务服务中心“5+1”预约服务实施方案》的通知
发文字号 达政服中心发〔2020〕1号 成文日期 2020-07-31
概    述 关于印发《达拉特旗政务服务中心“5+1”预约服务实施方案》的通知 公开日期 2020-07-31

关于印发《达拉特旗政务服务中心“5+1”预约服务实施方案》的通知

各有关进驻部门:

现将《达拉特旗政务服务中心“5+1”预约服务实施方案》印发给你们,请认真贯彻执行。

   

   

                                                达拉特旗政务服务中心

                                                   2020731

   

  达拉特旗政务服务中心“5+1

  预约服务实施方案

   

  为深入贯彻落实中央、国务院、自治区、市和旗关于深化“放管服”改革工作部署,加快推进政府职能转变,深入推进审批服务便民化,进一步优化营商环境,我中心通过建立“5+1”预约服务机制,为广大群众提供错时和预约服务办事需求,最大程度便民利民惠民,最大力度提升政务服务效能,为推动达拉特旗高质量发展提供有力支撑。具体方案如下,请遵照执行:

  一、预约服务事项范围

     政务服务中心对外公布的《5+1预约服务事项清单》中的事项。

  二、具体实施办法

  (一)预约服务申请方式:网上预约(达拉特政务服务微信公众号、鄂尔多斯政务服务网)、电话预约。申请人在每周一至周五工作时间预约(夏季上午830-12:00,下午3:00600;冬季上午830-12:00,下午230-5:30)。

  1.微信公众号预约:关注“达拉特旗政务服务”微信公众号,点击左下角“办事服务”,在“5+1”预约服务中找到自己所要办理事项,选择预约时间即可。

  2.网上预约办法:登录 “鄂尔多斯政务服务网”,然后点击左下方“5+1预约服务清单”,选择所要预约事项即可(网址:http://zwfw.ordos.gov.cn/index.shtml?siteId=3)。每人每天对同一件事只能预约一次,预约成功后应按时到政务中心办理相关事项,因故不能按时办理的,应及时在系统中取消预约。

  3.电话预约,办事企业和个人拨打各预约服务窗口电话进行预约办理,并按照约定时间到大厅办理业务,因故不能按时办理的,应及时电话告知预约窗口取消预约。

  (二)预约服务时间:每周六(法定节日除外)上午8:3012:00,下午15:0017:30

  (三)预约服务事项清单以我中心对外公布的《5+1预约服务事项清单》为准,实行动态管理。

  (四)预约申请实行首问负责制。接受预约时,受理人员应对申请对象的名称、预约时间、预约办理事项、预约方式等做好记录,并一次性告知预约对象所需准备的资料。窗口工作人员按照预约时间准时到岗,并确保服务质量和工作效率。窗口人员在提供预约服务中不得向申请人收取法律法规规定收费以外的费用。

  各相关进驻部门应指定专人办理预约登记、办理事项分配等相关事宜,建立预约台账,对预约办理情况按要求及时向政务服务中心报备。

  (五)建立健全监督考勤制度。各相关预约服务单位要根据业务需求合理安排好服务窗口和工作人员数量,建立领导带班,人员在岗考勤制度,加强人员管理(工作日巡查考核制度适用于双休日窗口工作人员督导管理,如着装、空岗、脱岗以及窗口排队现象),维护好正常工作秩序。

      三、保障措施

  (一)强化组织领导。各单位要高度重视开展预约服务工作,把开展预约服务工作作为优化创新服务,转变政府职能的重要载体,进一步梳理可提供周六预约服务事项清单,充分授权于窗口,选派业务骨干驻岗,确保窗口预约服务工作组织到位、实施到位、服务到位。

  (二)统筹安排管理。各预约服务部门要结合实际,建立值班、调休等工作制度,并及时在预约服务完成后的一周内安排调休,对因故不能调休的,政务服务中心效能督查室将在考核上每人每次加0.5分。提供预约服务的部门要加强管理,密切协作,合理配置、调整人力、物力等资源,切实做好预约服务相关工作。

  (三)严格监督考核。各预约服务人员在调休前需填写调休申请表(附件1),在首席代表签字确认后交由政务服务中心效能督查室备案,政务服务中心对依据调休申请表对调休人员进行登记并在月底考勤统计中按全勤对待。同时在日常工作中强化督查巡查,对工作不力、行动迟缓的窗口工作人员按照中心管理办法进行考核通报。

  (四)注重宣传引导。采取多种形式,大力宣传预约服务工作制,让企业群众知晓实施预约服务的事项范围、办理时间地点等信息,切实提高社会知晓度,让预约服务真正利企惠民。

  附件:1.调休申请表

  2.达拉特旗政务服务中心“5+1”预约服务事项清单

  3.5+1”预约服务事项登记台账

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

  附件1

  调休申请表

  调休申请人

   

  所属部门

   

  预约服务时间

   

  申请调休时间

   

  首席代表意见

   

  (窗口留存)

   

 

   

  调休申请表

  调休申请人

   

  所属部门

   

  预约服务时间

   

  申请调休时间

   

  首席代表意见

   

  (政务服务中心留存)

  

  

  

 

  附件2

  达拉特旗政务服务中心“5+1”预约服务事项清单

  序号

  事项名称

  办理地点

  预约电话

  备注

  1

  国有建设用地使用权首次登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  2

  国有建设用地使用权转移登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  3

  国有建设用地使用权抵押登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  4

  国有建设用地使用权变更登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  5

  国有建设用地使用权注销登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  6

  国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  7

  国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  8

  国有建设用地使用权及房屋所有权抵押登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  9

  国有建设用地使用权及房屋所有权证变更登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  10

  国有建设用地使用权及房屋所有权注销登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  11

  国有建设用地使用权及房屋所有权注销登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  12

  预购商品房预告登记和预购商品房抵押权预告登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  13

  不动产转移预告登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  14

  在建建筑转移登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  15

  在建建筑物抵押登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  16

  不动产查封登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  17

  宅基地使用权及房屋所有权首次登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  18

  宅基地使用权及房屋所有权转移登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  19

  宅基地使用权及房屋所有权变更登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  20

  宅基地使用权及房屋所有权注销登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  21

  不动产更正登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  22

  不动产异议登记

  政务服务中心一楼不动产登记窗口

  2258313

   

  23

  社会保险登记

  政务服务中心一楼人力资源和社会保障局窗口

  2258311

   

  24

  社会保险变更登记

  政务服务中心一楼人力资源和社会保障局窗口

  2258311

   

  25

  社会保险注销登记

  政务服务中心一楼人力资源和社会保障局窗口

  2258311

   

  26

  社会保险缴费基数核定

  政务服务中心一楼人力资源和社会保障局窗口

  2258311

   

  27

  工伤保险费率确定

  政务服务中心一楼人力资源和社会保障局窗口

  2258311

   

  28

  基本养老保险待遇的给付

  政务服务中心一楼人力资源和社会保障局窗口

  2258311

   

  29

  养老保险一次性待遇审核支付

  政务服务中心一楼人力资源和社会保障局窗口

  2258311

   

  30

  失业保险待遇的给付

  政务服务中心一楼人力资源和社会保障局窗口

  2258311

   

  31

  工伤认定

  政务服务中心一楼人力资源和社会保障局窗口

  2258311

   

  32

  房产交易申报

  政务服务中心一楼不动产登记区税务窗口

  2258313

   

  33

  因私普通护照审批

  政务服务中心三楼公安局窗口

  5212559

   

  34

  往来港澳通行证(初审)

  政务服务中心三楼公安局窗口

  5212559

   

  35

  往来台湾通行证(初审)

  政务服务中心三楼公安局窗口

  5212559

   

  16

  公民居民身份证首次办理、异地办理

  政务服务中心三楼公安局窗口

  5213442

   

  37

  临时居民身份证办理

  政务服务中心三楼公安局窗口

  5213442

   

  38

  公章刻制备案

  政务服务中心三楼公安局窗口

  5213442

   

  39

  中介机构从事代理记账业务审批

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  40

  公民民族成份登记

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  41

  种畜禽生产经营许可

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  42

  农药经营许可

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  43

  农业植物及其产品调运检疫证书核发

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  44

  农作物种子生产经营许可

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  45

  生鲜乳收购许可证核发

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  46

  生鲜乳准运证明核发

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  47

  水域滩涂养殖许可

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  48

  动物防疫条件合格证核发

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  49

  兽药经营许可证核发

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  50

  乡村兽医登记许可

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  51

  动物诊疗许可证核发

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  52

  执业兽医注册备案

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  53

  洪水影响评价审批

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  54

  取水许可

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  55

  生产建设项目水土保持方案审批

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  56

  养殖场备案

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  57

  县管公路建设项目施工许可

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  58

  超限运输车辆行驶许可

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  59

  出版物零售单位和个体工商户设立

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  60

  出版物零售单位和个体工商户变更审批

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  61

  出版物零售单位和个体工商户注销

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

  62

  占用林地或草地

  政务服务中心三楼社会事务综合窗口

  2258317

   

   

   

   

   

   

   

  附件3

  5+1”预约服务事项登记台账

  填报单位:            时间:            填报人:             预约服务负责人:

  序号

  预约办理事项名称

  预约人姓名

  身份证号

  联系电话

  预约途径

  首问负责人

  预约办理时间

  预约办理事项承办人

  是否

  已完成

  备注

  1

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

  2