现将《工业街道品质小区建设暨星级小区评定实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

达拉特旗工业街道办事处

                            2021年9月1日

工业街道品质小区建设暨星级小区评定

实施方案

为全面推进人居环境整治工作，建设环境优美、安全有序、文明和谐的高品质小区，不断提高住宅小区居民自治能力、物业服务管理水平和治安防范能力，工业街道以品质小区建设为载体，积极推进星级小区评定工作，促进辖区小区治理精细化，特制定此方案。
     一、指导思想 
    以党的十九大精神为指导，建设品质城市的总体要求，深入践行“绿水青山就是金山银山”的理念，着力打造环境优美干净整洁、多元主体参与共建、公共管理井然有序、居民生活方便快捷、居民自治民主科学、社会风气文明向上的生活环境，为建设祖国北疆独具特色的现代化品质城市奠定坚实基础。

二、工作目标 

对辖区所有住宅小区实行星级管理分级评定，挂牌展示，通过星级化评定，奖励优秀业委会和物业公司，激励居民积极参与自治，推动物业服务管理规范有序。

三、评价标准、方式和时间

（一）评价标准。住宅小区星级创建以居住环境、公共基础设施、绿化美化、群防群治、公共卫生服务、便民利民、居民自治社会风气文明等方面的成效为主要依据，根据《工业街道品质小区创建暨星级小区评定评分细则》的“八好”标准，对住宅小区整体工作实行星级分级评定，“一好”即为“一星”，星级评定实行动态管理，星级评定较低的住宅小区可通过整改逐级晋升，直至达到八星级标准；评选入围小区有效期为1年，需循环评定。

住宅小区星级评定“八好”标准具体如下： 

1.物业服务好。小区物业服务人员按服务合同配备，物业服务满意率较高、物业费缴费率大于等于85%，物业服务机制完善，无拖欠员工工资和员工投诉，无业主向街道社区或者其他部门投诉。

2.业委会作用发挥好。小区按规定合法程序完成业委会组建、换届工作，具备条件的小区100%成立业主委员会，楼栋长、单元长齐全，能积极协调解决小区问题，化解矛盾纠纷，对物业公司合同履职情况进行日常监管。

3.小区卫生好。小区公共区域、楼道内干净整洁，无杂物、小广告等。装修垃圾规范存放，垃圾筒干净无油污且有可回收不可回收分类，周围无乱丢弃垃圾。

4.小区绿化好。小区绿化覆盖率≥30%，树木、草坪、绿篱修剪美观，日常养护良好，绿地内无杂草、无死树、无缺树，对破坏公共绿地种植农作物现象有制止记录及图片。

    5.设施设备好。配备标准的物业用房、居民活动用房，道路、路灯、落水管、电梯等公共设施设备完好。

6.安全防范好。安装全方位监控，消防设施完好，配备足够的消防器材，消防通道畅通无阻，电梯及特种设备按时年检维修，有充电车棚，机动车、非机动车规范停放，无楼道内停放电动车，无高空拉线充电等行为，无安全隐患。

7.环保意识好。物业公司积极主动引导居民自觉回收废旧电池、药品、口罩、垃圾分类投放等。

8.文明意识好。利用小区LED显示屏、宣传栏、展板，在主要出入口、活动室、楼道、电梯等位置广泛宣传社会主义核心价值观、市民公约、人居环境整治人人有责从你我做起、疫情防控知识等内容，全面提升居民文明意识。

（二）评价范围。竣工验收5年以上（含五年）且入住率达50%以上（含50%）的工业街道辖区住宅小区。

（三）评价方式。按照《工业街道品质小区创建暨星级小区评定评分细则》“八好”标准，获得“一好”，即获得“一星”，其中“物业服务好、业委会作用发挥好、小区卫生好”是基础星，只有拿到这“三星”才能申报星级评定。星级评定由社区推荐或住宅小区物业公司自行申报，街道考核小组通过资料审核、实地查看、随机访问等形式进行最终评定。

（四）评价时间。随时进行评价，综合评价情况进行，评定在每年12月30日之前完成。

四、激励奖励机制

街道对辖区具备条件的住宅小区进行星级评定，按照评定结果，达“五星级”标准，奖励小区物业公司10000元；达“六星级”标准，奖励小区物业公司20000元；达“七星级”标准，奖励小区物业公司30000元；达“八星级”标准，奖励物业公司50000元。同时将分别授予“五星级”以上的住宅小区“星级”称号，并予以挂牌亮相；优秀业委会奖励执行《工业街道关于单元长、楼栋长、业委会、党小组积分管理暂行办法》。

五、组织领导

为做好星级小区评定工作，工业街道特成立领导小组，具体组成人员如下：

组  长：吉  亚    街道办事处主任 

副组长：吕亚东    街道党工委委员、武装部长、组织委员

成  员：王  星    街道城市管理办副主任         

            李海霞    街道城市管理办干部   

孙雨丽    街道城市管理办干部

杨  瑞    石化社区党总支书记

靳  苗    兴盛园社区党总支书记

王春艳    北大社区党委书记

王  波    召北社区党委书记

领导小组下设办公室，办公室主任由王星兼任，并负责具体工作。
    六、工作步骤 
    2021年住宅小区星级创建活动，分三个阶段： 
   （一） 实施创建阶段（2021年9月至11月）。各社区、各住宅小区物业公司要结合实际，制定阶段工作目标计划，明确工作重点，加大整改力度，采取多种形式，拓展建设渠道，不断完善小区设施设备，提高小区整体服务水平，努力完成创建任务。 
    （二）检查评价阶段（2021年1月-12月）。各社区、机关各办公室抽调人员组成检查验收小组，进行实地考察、测评，形成阶段性测评报告。 

（三）综合评定阶段（2021年12月）。街道城镇办根据平时掌握情况和阶段性测评报告进行综合打分，确定小区星级。
    七、工作要求 
    （一）提高思想认识。在全街道范围内开展住宅小区星级创建活动，是为了进一步推动小区环境绿化美化、提高居民文明意识及物业管理服务水平，逐步提升城市管理品质、提高城市品位的一项重要举措。各社区、机关各办公室及住宅小区物业公司要高度重视此项工作，切实加强组织领导，确保住宅小区星级创建活动抓紧、抓好、抓出成效。
    （二）严格组织验收。街道城镇办牵头，联合各社区组成检查验收小组，严格按照《工业街道品质小区创建暨星级小区评定评分细则》对辖区内所有小区进行检查验收，对被评定为“五星级”以下的住宅小区，要提请街道办事处发文通报，责令整改，末位淘汰不合格的物业公司。

（三）突出树立典型。各社区在住宅小区星级创建活动中要以整体提升小区居住环境、完善小区设施设备为重点，确保创建任务和创建活动的顺利完成。同时各地要树立住宅小区星级创建活动的先进典型，大力宣传住宅小区星级创建的实效，形成住宅小区星级创建活动良好氛围，同时要及时发现和总结住宅小区星级创建工作中好的经验和做法，不断提升住宅小区星级创建工作水平。

附件：1.工业街道品质小区创建暨星级小区评定申请表

          2.工业街道品质小区创建暨星级小区评定评分细则

附件1：

工业街道品质小区创建暨星级小区评定申请表