主持人：今日，栏目组特别邀请锡尼街道办事处主任乔莉。欢迎乔主任来参加在线访谈节目，乔主任，你好！  

乔莉主任：主持人你好，社会各界同仁们，大家好！很高兴通过在线访谈这一平台与大家进行交流。 

主持人：乔主任，请您谈一谈优化营商环境工作的意义和街道社区工作在优化营商环境中的重要性。 

乔莉主任：打造最佳营商环境，以优良的营商环境撬动和促进经济社会高质量发展，这是优化营商环境工作的意义所在。根据中央、自治区、市、旗有关优化营商环境的工作要求，我街道积极响应，致力于推动城市基层社会营商环境的优化。 

街道社区作为城市社会中最基层的政府管理服务机构，在城市生活的各项便民服务中承担着最直接、最前沿的阵地作用。在当今日新月异的快节奏发展中，每一名工作人员每天都要办理很多事情，面对和服务形形色色的人民大众，上面千条线，下面一根针，作为街道社区的基层服务者，要练就千面手，熟悉精通各项业务，为广大居民群众提供办事方便、快捷、温暖的基础服务，尤其是“窗口”行业群众呼声更高。生活环境的文明和谐、诚信友善更是广大居民追求健康生活的必备基础，而作为基层建设重要引领者的街道社区，是整个社会管理的根基，是最基层的社会管理组织，在优化营商环境工作上面临重大改造提升。 

主持人：乔主任，请问锡尼街道在推动和促进优化营商环境工作中提出了哪些举措？ 

乔莉主任：一是加强党史学习教育，提升党员干部为民办事工作能力。结合今年党史学习教育工作要求，认真抓好党员干部的党史学习教育，制定详细的学习计划，安排丰富多彩的党史学习教育。通过学党史，使街道社区广大党员干部强化理论武装，达到“学史明理、学史崇德、学史增信、学史力行”的目的。广大党员干部只有通过持续不断的党史学习教育，方能更好地掌握党的理论政策，更好地坚定为人民服务的理想信念，更好地增强为民办事的能力和信心，改善提升党员干部的思想素质和工作作风。也只有这样的党员干部，方能为居民群众提供方便、快捷、温暖的服务，方能具备真心实意为民办事的动力和热情。 

二是推动作风转变能干善为办实事，优化街道社区政务工作环境。在全街道干部队伍中强化服务意识，厚植人民公仆情怀。充分调动干部履职尽责的积极性和主动性，切实增强使命意识、担当意识、争先意识，促使党员干部激情工作、主动作为，真正把心思和精力集中到推动工作落实上来。锡尼街道办事处把加强基层便民服务工作列为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要任务，街道社区致力于打造方便快捷的便民服务点。进一步规范街道便民服务大厅和各社区便民服务点建设，为辖区群众提供便捷高效的服务，提高办事效率，推行阳光政务，力争使广大居民群众做到“只进一扇门”、“最多跑一次”。办事大厅通过简化办事流程，摸索掌上办、一次办等方式提高工作效率，更好更快的服务居民。对诸多下放的街道社区业务，诸如养老、医疗缴费 ，计生服务，低保、临时救助和高龄补贴的申报办理，退役军人服务管理等业务开展集中的培训督查，要求工作人员做到全勤待岗，提升服务水平，开展温暖微笑的暖心窗口服务，时刻督促整改窗口服务人员的服务态度和作风。结合信息化网络化办公要求，为居民提供便捷的养老保险认证上门服务，将此项服务作为改善窗口服务及优化网格化管理工作的延伸。真正做到把便民服务带到基层，让群众需要的服务触手可及、称心如意，使社区的基层服务职能进一步扩大，走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。 

三是加强现代化办公软件及办公系统的培训使用，提升办事效率。随着现代科学技术的推进，网络化、信息化、智能化工具的使用，街道社区的各项办公业务、便民服务以及城市基层社会中意识形态及舆情工作的引导和监督排查也更多地需要依赖现代化、信息化、智能化的办公软件，诸如政务平台使用、公众号编辑、抖音及快手等宣传媒体的使用。为此，街道将致力于加强干部信息化、智能化办公软件的培训使用，拓展和提升党员干部为民办实事的能力水平。 

四是精心打造各社区新时代文明站，铸牢中华民族共同体意识。随着人们生活水平的提高，休闲娱乐以及健康生活的需求被提上日程。为此，街道将着力打造完善各社区、各小区居民文化活动设施和阵地，精心打造各社区新时代文明实践站，为居民沟通交流、休闲娱乐、健身保健提供良好的环境场所。同时，街道将积极响应创城创卫工作要求，充分发挥党组织的引领作用，发动党员及广大在职党员和居民群众参与到环境卫生整治中来，营造人人都是优化营商环境的参与者、建设者、服务者的合众共建氛围，全力打造文明、和谐、友善、生态良好的生活环境和工作创业环境。 

五是优化基础设施环境，做好基层公共基础设施及城建等老旧设施改造提升。为保障居民生活的便利和安全，为居民的吃穿住行提供安全便捷的基础设施保障，特别是在老旧小区改造，物业服务提升以及居民健身娱乐设施的保障上多下功夫。街道将加强与房管城建等相关部门的联合排查和整治，在老旧小区管网改造、外墙保温、小区道路维修以及加装电梯等方面加紧推动，同时更好地对各小区物业进行监管和考核评定。 

我街道将以此次优化营商环境工作为契机，思想上和行动上高度重视，做到精准把握，进行破解和整改，进一步改进作风，提升工作效能，提高服务水平，优化发展环境，努力打造“便捷高效、文明和谐、美丽安康”的街道社区环境，为市场主体添活力，为人民群众增便利，从而推动我街道各项工作的全面提升。