主持人：今日，栏目组特别邀请到锡尼街道办事处主任李志刚。欢迎李主任来参加在线访谈节目，李主任，你好！  

　　李志刚主任：主持人好，社会各界同仁们，大家好！很高兴通过在线访谈这一平台与大家进行交流。  

　　主持人：李主任，首先想请您谈一下什么是营商环境，它包括哪些内容？ 

　　李志刚主任：营商环境是指伴随企业活动整个过程(包括从开办、营运到结束的各环节)的各种周围境况和条件的总和。营商环境包括影响企业活动的社会要素、经济要素、政治要素和法律要素等方面，是一项涉及经济社会改革和对外开放众多领域的系统工程。一个地区营商环境的优劣直接影响着招商引资的成效，同时也影响着区域内的经营企业，最终对经济发展状况、财税收入、社会就业情况等产生重要影响。良好的营商环境，是吸引力、竞争力，更是驱动力，街道作为全旗营商环境建设中的重要一环，一直把优化营商环境作为一项重大政治任务来认真贯彻落实。 

　　主持人：李主任，请您谈一谈锡尼街道在优化营商环境方面做了哪些工作呢？ 

　　李志刚主任：在开展优化营商环境工作中，我们深刻认识到，优化营商环境是党中央、国务院在新形势下作出的重大决策部署，是促进高质量发展的重要举措。营商环境内涵十分丰富，从我们街道来讲，我们一直把优化营商环境作为一项重要的工作任务，着重从三个方面入手： 

　　一是在服务企业上下功夫。我们深知，一个地区营商环境好，企业发展就会好，经济就会更有活力，所以我们把为企业服务作为优化营商环境的首要任务，街道迅速组织召开优化营商环境助力企业复工复产暨“三问”活动座谈会，会后针对从企业征集回来的需求和困难，由社区书记亲自对接相关部门，及时协调处理并予以回复，确保做到事事有回音，件件有落实。同时，网格员深入辖区企业、个体工商户等场所发放锡尼街道优化营商环境帮办、代办、领办服务联系卡，确保企业在遇到问题时，及时与街道、社区取得联系。                                                      

　　二是在便民服务上下功夫。满足人民群众对美好生活的向往是我们一直的追求，所以我们也在为民服务上下功夫，推行便民服务，让广大群众切身感受到营商环境的不断优化。我们围绕街道营商环境工作中存在短板开展自查自纠，着力解决企业和群众办事遇到的困难，不断提升窗口服务质量，精简办事流程，全面推行“最多跑一次”服务。加强街道与各部门之间统筹协调和资源整合，打通内部服务衔接梗阻，全面推行“一站式”办理、“一网通”落实，切实为办事群众和企业提供便利，力争把街道和社区便民服务大厅打造成优化营商环境、提升形象的前沿阵地和重要窗口。 

　　三是在宣传力度上下功夫。充分利用微信公众号等平台及时公开优化营商环境的政策、措施和工作动态，多层次、多渠道、全方位营造良好的社会舆论氛围，全面优化营商环境。 

　　主持人：是的，其实在我们日常生活中也感受到了这些便民利企的变化。请问在优化营商环境方面，锡尼街道还有哪些特色做法呢？ 

　　李志刚主任：锡尼街道认真贯彻落实党中央、国务院和旗委、旗政府关于优化营商环境的决策部署，在积极改善政策环境、提高政务服务效率的同时，一直坚持以服务群众为核心，以创新服务内容为载体，尽心竭力提高服务水平，积极打造优质的营商环境。例如：锡尼街道办事处地处临街位置，来往人车流量大，马路两旁电动车和私家车随意停放，不仅给过往行人带来一定的安全隐患，也大大影响了城市的美观。为此，锡尼街道按照“服务群众、因地制宜、应划尽划”原则，合理调整和设置停车位，对门口公共停车位进行划线，使车辆停放规范整齐。锡尼街道创新服务方式，根据街道办事处院内停车场的实际情况，共享开放部分停车位，最大程度让前来办事的群众少跑腿，节省办事时间，努力为群众创造安全、有序的出行环境，有效缓解了该地段“停车难”问题。同时，锡尼街道有效利用公共资源，将公厕免费对外开放，进一步方便前来办事的群众及过往人员和附近商铺的店员，公厕内设置引导标识，有专人进行管理、精心维护，确保整洁卫生的如厕环境，并安装有冷热自动调节控制器、感应式自动干手器，为群众提供方便温馨的如厕环境。 

　　主持人：是的，打造优质的营商环境，服务是保障。最后，请您谈一谈锡尼街道在优化营商环境工作方面下一步的计划？ 

　　李志刚主任:下一步，锡尼街道将立足自身、提升效能、深化服务，认真听取企业意见建议，对标先进做法，制定改革举措，当好群众和企业的联络员、信息员和服务员，全面提升服务质量和效能，努力实现“三个做到”：第一要做到“有求必应”，强化“一切围着企业转，一切围着项目干”的“店小二”服务理念，帮助企业解决问题；第二要做到“随叫随到”，及时为企业送政策、送要素、送服务，帮助群众和企业解决困难问题；第三要做到“主动问询”，增强主动服务意识，创新服务举措，提高服务效能，让群众和企业办事更方便、更快捷、更舒心。我们将严格对标鄂尔多斯市营商环境出台的500条优化政策，严格落实首问责任制和“一次办结”制，让辖区企业及群众少跑腿、不跑腿，更多的“网上办”“APP办”，提供“不见面”“一次办”的便利和服务，以更大力度、更实举措、更高标准将各项工作向纵深推进，不断优化营商环境，促进辖区经济有力有序发展，积极助力全旗经济高质量发展。 

　　主持人：今天的访谈马上就要结束了，非常感谢李志刚主任的耐心解答，我们下次节目再见。