为切实推进供暖管家“访民问暖”工作，10月30日，平原街道召开供暖管家“访民问暖”工作安排会。会议由街道办事处主任张婧主持，党工委副书记王海琴、纪工委书记赵永峰、各社区包联领导、城镇办及各社区书记参加会议。 

会上，街道办事处主任张婧传达了全旗供暖管家“访民问暖”工作部署会精神，并就街道下一步落实做了具体部署。会议强调，一是要明确工作任务和时间节点，结合辖区集中供热实际，组建由社区网格员、物业服务企业工作人员和供热企业工作人员三方为一体的“供热管家”服务团队提供全流程服务；二是强化责任落实，各社区网格员全面入户排查辖区居民供暖情况和供暖不暖突出问题，收集居民反馈的意见和诉求，做好登记并向供热企业和行业主管部门及时反馈，确保居民反映的供暖问题得到及时的处置和回复，提高居民诉求处理的效率和满意度；三是要加大宣传力度，公开5912345供热专线电话和我街道“供热管家”团队的联系方式，引导居民通过合理正确渠道表达诉求，充分利用微信公众平台、居民微信群等宣传渠道，向用户宣传居家排查处理用热问题的相关知识，帮助居民安全、合理、依规用热。 

下一步平原街道将强化责任落实，加强“访民问暖”宣传与排查工作，积极做好问卷填写、民意收集、问题反馈、跟踪回访等工作，持续加强对供热质量和供热诉求的关注与落实，确保各小区供热问题得到实际解决，保障居民温暖过冬。