考核工作由街道城市发展中心牵头，联合社区居委会、业主委员会代表共同组成考核小组，本着公平公正的原则，深入小区内部着重从物业服务合同约定内容、服务标准、制度落实、12345物业服务投诉问题处理情况、垃圾分类、环境卫生、消防安全、小区秩序维护、殡葬管理、基础设施建设、业主满意度评价等多方面进行考核。考核组通过查阅资料，现场检查，入户问卷调查等方式逐条逐项进行评分，对检查中发现的问题与物业公司负责人进行深入探讨与沟通，‌针对服务难点和问题点现场进行指导并逐一记录，总结梳理问题，形成工作台账，‌督促物业服务企业必须按要求限期整改到位，不留死角，消除隐患，‌以确保物业服务企业能不断提升服务质量，‌满足居民的需求。

　　‌通过此次考核，‌在规范物业服务行为、提高住宅小区物业管理水平的同时，进一步‌为小区居民提供文明和谐、‌舒适宜居的环境。下一步，西园街道将继续聚焦物业治理中的难题，逐步探索行之有效的措施，拧紧物业“标准阀”，加大问题整改落实力度，不断提升物业服务企业履职尽责能力和基层治理水平，切实提升小区环境品质与服务效能，打造群众满意的宜居家园。