旗委书记、二级巡视员张秀玲出席会议并讲话。旗委副书记、政府旗长王小平主持会议。旗人大常委会主任刘永福，旗政协主席周帅出席会议。

　　张秀玲说，全旗信访维稳工作暨接诉即办工作会议既是一个振奋精神、严明纪律的收心鼓劲会，也是一个统一思想、明确目标的部署会，更是一个转变作风、重塑形象的动员会。全旗上下一定要践行以人民为中心的发展思想，提高政治站位，强化系统思维、前瞻性思维、主动思维，不断增强做好信访工作和“接诉即办”工作的思想自觉和行动自觉，继续弘扬主题教育“四下基层”优良传统，积极解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，当好群众的“服务员”。

　　张秀玲说，要坚持问题导向，深入基层了解民情，多到田间地头拉拉家常，多去百姓家里问问民需，增强工作主动性、预见性，从源头上做好问题管控，切实增强全心全意为人民服务的使命感与责任感。党员领导干部要落实好县级领导包案责任，率先垂范、做好表率，抓好班子、带好队伍，善用群众语言与群众有效沟通，真正替民解忧。要强化应办尽办，全面接诉，精准派单，严格落实首接责任制，不得推诿扯皮，做到有诉必应马上办，持续提升“接诉即办”质效，确保企业和群众诉求“事事有回音、件件有落实”。要学会举一反三，聚焦高频共性问题，建立问题前置调解机制，主动巡查走访发现问题，主动入户上门征询群众和企业诉求，主动帮助解决实际困难，推动实现未诉先办。要统筹协调联动，形成工作合力，强化属地管理和重点人群管控，深入开展风险隐患排查，切实做好初信初访，做好网络舆情稳控，从严督责问效，切实抓好全国两会期间信访维稳工作。

　　会议通报了全旗信访工作和接诉即办工作情况。吉格斯太镇、昭君街道作交流发言；树林召镇、锡尼街道、工信和科技局作表态发言。