9月15日,旗委书记张秀玲来到旗综治中心，现场接待来访群众，推动解决民生问题，强调要深入践行以人民为中心的发展思想，带着责任和感情解决好事关群众切身利益的问题，将心比心、换位思考，加大力度、加快进度推动“事要解决”。 

　　旗委副书记、政法委书记云小平，旗委常委、办公室主任杨利鹏，及相关苏木镇街道、部门负责人参加接访。 

　　张秀玲接待了反映房屋产权证办理问题的来访群众，认真倾听来访群众诉求，详细了解信访事项缘由，不时询问有关情况，并听取相关部门的解决意见。张秀玲说，住房是事关老百姓切身利益的大事，对群众反映强烈的无产权证等问题，各有关部门要摸清底数、盯紧抓实，确保一件一件办实办好。要立即成立工作专班，各相关单位各负其责，尽快邀请第三方机构协助推进工作落实，保证问题解决，让群众满意。要分类施策，依法按政策切实维护好群众合法权益。 

　　接待白泥井镇来访群众时，张秀玲认真听取了来访群众的诉求，并查阅了相关信访材料、情况说明等。张秀玲说，各苏木镇和相关部门要高度重视群众的合理诉求，积极稳妥地解决好群众反映的问题。要本着“事要解决”的原则逐条逐件梳理群众诉求，拿出实实在在解决问题的态度和办法，用心用情做好信访工作。要依法依规解决群众合理诉求，用通俗易懂的语言，耐心细致做好解释说明。 

　　张秀玲说，各部门一定要站在群众角度，积极主动回应群众诉求，千方百计为群众排忧解难，最大限度满足群众合理诉求。要协调联动、密切配合，建立沟通机制，合力推动信访问题妥善解决。要加强分析研判，依法依规、合情合理解决好群众急难愁盼问题，维护好人民群众的根本利益，努力营造和谐稳定的社会环境。