锡尼街道代表团全体代表：

你们提出的《关于如何破解小区物业服务难的意见建议》已收悉，现答复如下：

为提高小区物业服务管理水平，旗人民政府组织印发了《达拉特旗物业管理体制改革实施意见》，建立了旗人民政府总负责、各街道办事处和社区居委会具体负责、住房保障综合服务中心行业指导监督、相关部门各负其责的物业管理体系，不断深化“党建+红色物业”引领、优化基层治理服务、加强物业企业监管，全面提高全旗物业管理水平。目前城区198个小区中，实现专业物业服务住宅小区137个，居民自管住宅小区51个，社区代管住宅小区4个，剩余6个小区将按照自治区、全市住宅物业服务全覆盖提品质三年行动要求，按照以大带小、国企兜底等方式逐步实现专业化物业管理。

关于您提出的“加强对开发商的监管，严把建筑质量与规划监管”的建议。旗人民政府组织建立了严格的行业准入制度，要求物业公司领取营业执照后先由街道社区审核，后到住房保障中心进行备案登记，确保物业公司符合资质要求、具备良好信用状况。开发商申请办理商品房预售前必须通过招投标方式选聘物业服务企业并签订物业服务合同，在房屋销售现场向房屋购买人明示前期物业服务内容、服务标准和临时管理规约，与物业公司交接物业服务时，由住房保障中心街道社区、小区业主委员会监督，双方共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验，查验记录由双方签字确认，并报物业项目所在街道办事处备案。

关于您提出的“提升物业服务企业管理水平”的建议。在物业公司监督方面，住房保障中心严格要求物业服务企业在物业管理区域内显著位置公示物业服务企业名称、服务项目、服务内容、服务等级、服务标准、服务质量、计费方式、收费标准以及收费依据，接受业主或物业使用人的监督，并将公示内容作为物业企业考核依据。在建立物业企业考核方面，严格执行物业企业考核制度，每年对物业企业及项目进行两次考核，考核结果将应用于物业纠纷诉讼的前置条件。各街道、社区每月通过鄂尔多斯市智慧物业管理平台对物业服务项目进行检查考核，将考核结果进行排名，年底确定红黑榜并进行公示，记入诚信档案，并将考核结果运用于物业企业选聘、续聘等环节，对于连续被考核为黑榜的物业企业采取约谈等方式进行整改，对整改不合格或者拒绝整改的将清退出物业行业。

关于您提出“积极探索红色物业，提升服务质效”的建议。旗人民政府组织住房保障中心、各街道办事处不断强化党建引领，构建“红色物业”体系，组建各住宅小区业主党小组，充分发挥党组织的政治优势和党员的模范带动作用，通过选举作风过硬、公道正派、守法履职、善于工作的老干部、老专家、老战士、老教师、老劳模为业主委员会成员，要求业委会成员候选人中党员比例不低于50%，今年新成立业委会和进行业委会换届的18个小区中党员占比均达到50%以上，全旗累计成立业委会的147个小区中党员比例经换届推选达到55%。成立达拉特旗物业行业党委，下设党支部5个，共有党员32名，建立“行业党委+物业党支部+业主委员会”三方联动的治理和服务体系，形成党委、物业党支部领导、各类组织积极协同、居民群众广泛参与的基层治理体系，不断提升物业管理服务水平。

下一步，旗人民政府组织住房保障中心、各街道办事处继续以红色物业为引领，加大对物业服务企业的监管力度，规范物业服务企业行为，切实解决物业服务难题，进一步提升物业服务水平，增强业主群体对物业行业的认同感，切实推进小区物业高质量发展。

       达拉特旗人民政府

2024年8月29日