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西园街道:红色物业“三坚持”撬动基层治理“大效能”

来源:达拉特旗 发布时间:2024-08-02 18:47 字号: 打印 保存 分享至:
  达拉特旗西园街道老旧小区居多,居民以老年人为主。多年来,小区私搭乱建、管网老化等情况严重,公共服务实施欠账多,居民盼望改善居住环境,但都是小小区、老小区,物业收费率较低,经费不足造成物业服务质量差,反过来又降低了群众缴纳物业费的积极性,形成恶性循环,由此造成物业企业不愿进驻,小区管理无序,环境脏乱差。为了破解这一难题,西园街道依托社区集体经济组织——达拉特旗同泰劳务服务有限公司(下称同泰公司),按照“社区牵头、市场运作、暖心服务”原则和“自身造血+反哺小区”的运营模式,进驻无物业服务的老旧小区、小小区和矛盾纠纷多的小区提供服务。坚持以业主需求为导向,以满足业主对美好生活居住环境的需要为目标,通过“四个一”工作法:“一条党建主线”“一支爱心队伍”“一个共享平台”“一套完整机制”,推动基层党建工作与物业管理服务工作深度融合,为基层治理赋能加码。目前已承接老旧小区、弃管小区共6个。

  坚持党建引领,强化组织建设。持续推进“党建引领、红色物业”品牌建设,推动基层党建工作与社区物业有机融合,充分发挥街道社区党组织指导作用,加强党的基层组织建设,成立了同泰物业公司党支部,引领物业开展服务,同时落实社区党组织与物业企业“双向进入、交叉任职”,对居民的“共性需求”和“急难愁盼”问题制定切实可行的解决方案,让群众事有人问、有人应、有人管。推动社区党组织引领业委会、物业公司成为社区治理共同体,形成“街道整合力量统筹抓、社区属地管理直接抓、物业协调联动兜底抓”的三级联动、一贯到底的工作机制。加强街道、社区党组织对业委会组建、换届的领导把关,真正把组织认可、群众信任的人选进业委会。积极构建平等协商、和谐互助的良性物业管理服务互动关系。

  坚持协同联动,强化优质服务。社区、物业公司、业主委员会形成三方联动,组建“红色物业专家库”,为小区治理链接专业人才,搭建物业管理服务诉求沟通平台,及时化解物业管理矛盾。建立红色物业协商议事会,健全物业公司、业主委员会,居民代表、党员代表等多方参与、多方决策、多方联动的共建共治新机制,合力推动解决小区治理难题,让居民从原本不关心小区建设的“局外人”,开始变身为事事参与的“主人翁”。通过协商议事为承接的6个小区进行楼道刮白,升级改造居民活动室4处,新建车棚一处,重新做楼顶防水工程,彻底清洗疏通排污主管道,进行雨水排水改造,解决小区雨水倒灌问题和房顶漏水、下水堵塞产生的居民矛盾;清理楼道内乱堆乱放160多处,排除安全隐患76处、为金鹏小区租赁“共享库房”,解决居民物品无处放置问题。组建“拉话话”宣传队,为小区居民提供宣传思想文化、娱乐服务30余场次;成立“红管家志愿服务队”帮助21位有困难的老人采买生活物品、修补物件等,打造“便民服务站”提供免费雨伞、搭车宝、工具箱等便民服务,实现服务居民零距离。

坚持创新治理,强化示范带动。同泰红色物业作为社区集体经济,充分发挥党建引领红色物业示范作用,不以盈利为目的,坚持把业主群体是否满意作为物业高质量发展目标,坚持把现实矛盾是否解决当做物业高水平服务定位(依据小区现存在问题,积极寻找解决方案,为小区争取老旧小区改造、分户供暖改造、安装天然气等)。聚焦长远,不与民营企业抢夺项目,真正以优质服务来增强群众生活的幸福感,获得感、安全感。充分发挥典型示范引领作用,以点带面,连线成片,带动红色物业管理整体工作系统提升,营造红色物业氛围,确保党的组织、力量、工作全面覆盖物业管理,整合资源力量,以大带小,破解“老、旧、小”小区无物业管理难题,提升基层治理现代化水平。