一、主要职责

　　(一)贯彻执行国家法律法规和自治区地方性法规规章，市相关配套规定，研究拟订全旗政务服务工作发展规划、方案等政策，并负责组织实施和宣传工作。 

　　(二)负责旗人民政府政务服务、电子政务、政务公开等工作。拟订相关政策措施、工作计划、配套制度并组织实施 

　　(三)指导全旗政务服务工作。拟订全旗政务服务管理、政务服务运行机制制度并组织实施，精简优化政务服务流程，构建统一高效的政务服务体系。负责全旗政务服务培训、年度考核等监督检查工作。负责受理政务服务咨询、投诉、建议工作。 

　　(四)指导旗本级实体政务大厅运行管理。组织协调、监督检查政务服务事项的办理。负责政务服务质量评估工作。组织协调开展便民服务工作。 

　　(五)负责全旗政务服务信息化工作。拟订政务服务信息化规划，加强政务服务信息化体系建设。负责全旗“互联网+政务服务”组织管理工作，推进“互联网+监管”应用，推行政务服务电子监察。 

　　(六)负责旗本级政务服务标准建设工作，并指导苏木镇街道开展相关工作。 

　　(七)负责全旗“放管服”改革协调推进工作，对重大问题进行调查研究，提出工作建议。负责全旗行政审批制度改革推进工作，规范审批服务便民化工作。负责全旗行政权力和公共服务事项规范化建设及应用工作。 

　　(八)统筹指导全旗政府系统电子政务工作，负责全旗电子政务工作的日常监管和年度考核。负责全旗政府网站的监管工作。负责协调各苏木镇各街道各部门参与达拉特旗人民政府网站的建设管理工作。负责全旗电子政务网络建设管理工作。负责旗人民政府网络与上级政府网络互联互通的建设管理工作。 

　　(九)负责旗本级政府信息公开和政务公开工作。指导、协调、监督、考核各苏木镇各街道各部门政府信息公开和政务公开工作。负责受理有关政务公开的咨询、投诉、建议工作。 

　　 (十)完成旗委和旗政府交办的其他任务。 

　　二、内设机构： 

　　 达拉特旗政务服务局设一个内设机构: 

　　综合办公室(行政审批室) 

　　负责机关日常运转和综合协调工作。负责人事、机构编制、劳资、财务、资产采购及管理、离退休人员、档案管理、公文处理、会务、保密、机要等工作。负责文秘工作，承担综合性文件，材料等文稿起草工作。负责机关股室及工作人员考核工作。制定机关管理制度。 

　　负责全旗政务服务工作。拟订政务服务规范性制度、方案。业务流程。推进全旗政务服务“三集中、三到位”(通过将部门政务服务事项向部门审批科室集中、部门审批科室整建制向政务服务中心集中、政务服务事项的办理向智慧政务平台集中，实现政务服务事项进驻到位、政务服务事项授权到位、电子效能监察到位)工作。指导旗本级实体政务大厅运行管理，监督检查政务服务事项的办理情况。负责政务服务信息化和“互联网+政务服务”应用工作。承担全旗一体化在线政务服务平台建设应用及政务服务网的管理维护工作。负责政务服务廉政风险防控、考核评价、效能监察等工作。协调监管部门处理举报、投诉等工作。组织开展全旗政务服务调查研究工作。 

　　协调推进“放管服”改革工作，组织开展“放管服”改革重大问题调查研究，提出相关建议。负责全旗行政审批制度改革工作。负责权力清单管理和清单制度建设工作。指导苏木镇街道和部门按照党中央、国务院及自治区关于简政放权的部署要求,承接、取消和下放行政权力事项工作。 

　　负责全旗政府系统电子政务工作。协调、指导全旗政府网站集约化建设和管理。承担达拉特旗人民政府网站的建设管理和内容保障工作。组织开展全旗电子政务考核评价、政府网站绩效考核工作。 

　　负责旗人民政府信息公开工作，承担政府信息依申请公开、政策解读等工作。指导各苏木镇各街道各部门政府信息公开及政务公开工作。负责全旗政务公开考核评价、业务培训等工作。制定政务公开年度工作要点，组织编制旗人民政府信息公开指南、公开目录和年度报告。承担机关政务公开有关工作。 

　　负责政务服务、“放管服”改革、行政审批制度改革、政务公开等有关法律法规和政策的宣传、咨询及重大问题调查研究工作。推动政务服务标准建设，对政务服务标准的实施情况进行督查考核，并负责相关标准的宣传培训工作。负责权力清单的合法性审查。承担机关规范性文件合法性审查及行政复议、行政应诉工作。组织协调人大代表建议和政协委员提案办理答复。负责机关普法教育、新闻宣传和信息报送工作，承担机关门户网站、微信公众号等宣传平台的管理维护工作。 

　　三、行政编制和领导职数 

　　政务服务局设局长1名，副局长3名，派驻纪检组组长1名（党组成员）。我局现有在编人员11人，其中：局机关领导4人，所属事业单位“政务服务中心”5人，所属事业单位“政务综合保障中心”2人。 

　　办公地址：达拉特旗南园街与公园路交汇处。 

　　联系电话：0477-2258300、0477-2258377 

　　办公时间：10月1日至次年4月30日：上午8：30-12：00 下午14:30-17：30（周一到周五，节假日除外）

         5月1日至9月30日：上午8：30-12：00 下午15:00-18：00（周一到周五，节假日除外）

　　邮编：014300

　　负责人：贾贵斌

　　所属单位 

　　一、政务服务中心

　　（一）主要职责: 

　　政务服务局所属公益一类事业单位，机构规格相当于副科级。 

　　1.贯彻落实国家关于政务服务工作的法律、法规、规章、政策。 

　　2.承担局机关及政务服务中心的运行保障、后勤服务工作。 

　　3.为进驻政务服务大厅的部门和单位提供办公场所、设施设备、信息获取等服务保障。承担进驻政务服务大厅工作人员的业务培训、绩效评估有关工作。 

　　4.承担“放管服”改革优化营商环境等相关改革措施在政务服务大厅的推动落实工作。 

　　5.协助局机关开展政务服务咨询、指导、协调和部分政务服务事项的代办、帮办等服务工作。。 

　　6.为局机关开展“一窗受理”事项的全流程办理、受理相关单位的委托办理事项和“跨省通办”改革事项等工作提供保障服务。 

　　7.承担企业和群众对旗政务服务大厅及进驻部门和单位、窗口工作人员的投诉举报、意见建议的受理、处置工作。 

　　8.指导各级便民服务中心建设和业务办理相关工作。 

　　9.承担旗级党群服务中心建设工作，指导各级党群服务中心建设工作。承担党员群众服务项目设置、安排和调度相关工作，为党员群众提供综合服务。 

　　10.完成政务服务局交办的其他相关工作。 

　　（二）内设机构 

　　达拉特旗政务服务中心设5个内设机构： 

　　1.办公室承担日常运转、人员管理、综合性材料起草、文电、会务、机要、保密、宣传、接待等工作。承担印章管理工作。承担局机关和中心的办公用房、设施设备、固定资产管理等后勤保障工作。指导并监督物业服务企业开展服务保障工作。承担节能降耗工作。 

　　2.党群服务室。承担党务、党风廉政建设、意识形态、工青妇等群团组织工作。 

　　3.效能督查室。承担举报投诉、意见和建议的受理、处置等工作。承担进驻部门和单位工作人员的绩效评估、考勤管理、日常巡检、数据统计、电子监察等工作。承担政务服务“好差评”和窗口标准化建设工作。 

　　4.政务公开室。承担政府信息依申请公开、政策解读等工作。承担全旗政务公开考核评价、业务培训，组织编制政务公开年度工作要点，旗人民政府信息公开指南、公开目录和年度报告，管理维护达拉特旗政府信息公开发布平台，做好政府网站建设，配合进驻部门和单位统筹开展信息公开工作。 

　　5.改革推进室。承担委托事项的受理、证照送达和申报材料的审验、交办、归档等工作、配合进驻部门审编并印制办事指南。统筹中心业务培训、咨询引导工作。承担“一网、一门、一次”等改革措施的具体受理和窗口服务工作。 

　　办公地址：达拉特旗南园街与公园路交汇处  

　　联系电话：0477-2258377 

　　办公时间：10月1日至次年4月30日：上午8：30-12：00 下午14:30-17：30（周一到周五，节假日除外）

          5月1日至9月30日：上午8：30-12：00 下午15:00-18：00（周一到周五，节假日除外）

　　邮编：014300 

　　负责人：杨旭生 政务服务中心主任 

　　  

　　二、达拉特旗政务综合保障中心 

　　（一）主要职责 

　　达拉特旗政务综合保障中心，为达拉特旗政务服务局所属相当于股级公益一类事业单位。

　　1.负责编制代办帮办服务目录并建立服务相关档案。 

　　2.面向企业和群众提供代办帮办事项的法律法规、办事流程、相关政策的咨询服务。 

　　3.承担企业开办、投资项目、工程建设领域审批事项的代办帮办工作。 

　　4.承担窗口综合业务办理相关工作。 

　　5．负责拟定并组织实施代办帮办人员业务培训计划。 

　　6.完成旗政务服务局交办的其他相关工作。 

　　（二）内设机构：无内设机构 

　　办公地址：达拉特旗南园街与公园路交汇处  

　　联系电话：0477-2258377 

　　办公时间：10月1日至次年4月30日：上午8：30-12：00 下午14:30-17：30（周一到周五，节假日除外）

         5月1日至9月30日：上午8：30-12：00 下午15:00-18：00（周一到周五，节假日除外）

　　邮编：014300 　  

　　负责人：贾贵斌